ทำดีด้วยการทำความดี: สำนักงานกฎหมายความรับผิดชอบต่อสังคม

บริษัทต่างๆ สมัครรับหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทมากขึ้นเรื่อยๆ CSR อยู่บนพื้นฐานความเชื่อที่ว่าการแสดงความห่วงใยต่อสิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน การพัฒนาชุมชน และสวัสดิการของพนักงานสามารถทำให้องค์กรมีกำไรมากขึ้น และถ้าไม่ทำกำไรได้อย่างน้อยก็มีที่ทำงานที่ดีกว่า

สำนักงานกฎหมายสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ขององค์กรเพื่อสร้างโปรแกรมความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขาเอง โปรแกรมดังกล่าวสามารถช่วยให้สำนักงานกฎหมายทำงานได้ดีโดยการทำดี พวกเขาสามารถเสริมสร้างชื่อเสียงและตำแหน่งทางการตลาดของบริษัท พวกเขาสามารถช่วยให้บริษัทระบุวัฒนธรรมและกิจกรรม CSR ของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ พวกเขาสามารถช่วยให้ทนายความและเจ้าหน้าที่ค้นหาความหมายเพิ่มเติมในงานของพวกเขาและปรับปรุงในฐานะมนุษย์

ในคำพูดของคณะกรรมการกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมที่ Brownstein Hyatt Farber Schreck: จงเป็นคนใจดี เป็นคนใจกว้าง น่าเป็นห่วง. บริจาคเวลา. บริจาคความพยายาม บริจาคเงิน. เพียงแค่หาสาเหตุและให้ คุณจะค้นพบการให้ที่ได้รับด้วยเช่นกัน

การอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการที่สำนักงานกฎหมายสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ CSR และแนะนำองค์ประกอบบางอย่างในรูปแบบของตนเองได้รับการสนับสนุนโดย Rocky Mountain Chapter ของสมาคมการตลาดทางกฎหมาย โปรแกรมนี้จัดขึ้นเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคมที่ Maggiano’s Little Italy ในตัวเมืองเดนเวอร์

ผู้ร่วมอภิปรายประกอบด้วย Sarah Hogan รองประธานของ Barefoot PR; Bruce DeBoskey ทนายความและผู้ก่อตั้ง The DeBoskey Group ซึ่งมุ่งเน้นการให้คำปรึกษาด้านการกุศล Joyce Witte ที่ปรึกษาการลงทุนชุมชนและผู้อำนวยการมูลนิธิ Encana Cares บริษัท Encana Oil & Gas (สหรัฐอเมริกา); และ Amy Venturi ผู้อำนวยการฝ่ายชุมชนสัมพันธ์และกรรมที่ Brownstein ผู้ดำเนินรายการคือ Cori Plotkin ประธานของ Barefoot PR

ที่สำนักงานกฎหมาย ผลิตภัณฑ์คือผู้คน – ทนายความและเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่ให้บริการด้านกฎหมายคุณภาพสูง มันพอดีง่าย มีหลายวิธีที่ ‘ผลิตภัณฑ์’ นี้สามารถอุทิศเวลา พรสวรรค์ และขุมทรัพย์ให้กับกิจกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคม

ความรับผิดชอบต่อสังคม: จุดเน้นและกลยุทธ์

ความรับผิดชอบต่อสังคมของสำนักงานกฎหมายคือการสร้างความแตกต่างภายในชุมชนและวิชาชีพ และภายในบริษัท แม้แต่ความพยายามอย่างดีที่สุดก็จะไม่เกิดผลกระทบหากเกลี่ยบางเกินไป คุณไม่สามารถเพิ่มมูลค่าของการมีส่วนร่วมหรือบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้หากความพยายามของคุณเจือจางเกินไป ในการตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สำนักงานกฎหมายจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่ความรับผิดชอบต่อสังคมและกลยุทธ์

ความพยายามรับผิดชอบต่อสังคมจะต้องเป็นจริง สำนักงานกฎหมายและหน่วยงานอื่น ๆ ควรหลีกเลี่ยง ‘การล้างสีเขียว’ เสมอ – บอกเล่าเรื่องราวที่มีแรงบันดาลใจ แต่ไม่ใช่เรื่องจริง รู้จักตัวเอง. ให้วัฒนธรรมและทักษะเฉพาะของ บริษัท ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าความพยายามใดที่ควรติดตามและควรหลีกเลี่ยง

เมื่อสำรวจวัฒนธรรมของคุณ อย่าจำกัดตัวเองอยู่แค่ความคิดเห็นจากพันธมิตรเท่านั้น สำนักงานกฎหมายเป็นชุมชนเล็ก ๆ เกือบจะเหมือนครอบครัว ความพยายามใด ๆ ในการกำหนดวัฒนธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมไม่ควรเป็นเพียงผลประโยชน์ของนักกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลประโยชน์ของเจ้าหน้าที่สนับสนุนทุกระดับด้วย ความพยายามต้องมีความหมายทั่วทั้งบริษัท ผลประโยชน์ในการสรรหาพนักงาน การรักษาพนักงาน และความพึงพอใจนั้นน่าทึ่งมาก

DeBoskey สรุปการมีส่วนร่วมของชุมชนสามประเภทและระบุความเชื่อของเขาว่าแผนความรับผิดชอบต่อสังคมที่ดีประกอบด้วยองค์ประกอบทั้งสามประการ

ในแบบดั้งเดิม องค์กร ‘ให้คืน’ แบบสุ่มแก่ชุมชนเมื่อถูกถาม – ในฐานะพลเมืองที่ดี แทนที่จะให้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ใดๆ ในรูปแบบความรับผิดชอบต่อสังคม ความพยายามเหล่านี้สอดคล้องกับความสามารถของธุรกิจ เช่น ทักษะทางกฎหมายของทนายความ องค์กรไม่แสวงหากำไรทุกแห่งต้องการคำแนะนำทางกฎหมาย

ที่มีความซับซ้อนมากที่สุด โครงการความรับผิดชอบต่อสังคมเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์หลักของคุณ – บริการทางกฎหมาย – เป็นเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม เป็นอาสาสมัครกับองค์กรต่างๆ เช่น Institute for the Advancement of the American Legal System at the University of Denver หรือ Rocky Mountain Children’s Law Center

การโฟกัสที่หนักแน่นทำให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นมาก ตัวอย่างเช่น Encana มุ่งเน้นกลยุทธ์การบริจาคเพื่อการกุศลในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งก็คือก๊าซธรรมชาติ บราวน์สไตน์จะบริจาคเงินก็ต่อเมื่อคำขอนั้นมาจากลูกค้า หรือหากทนายความของพวกเขาเป็นสมาชิกขององค์กรและอยู่ในคณะกรรมการ

สำนักงานกฎหมายที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลที่มีค่าภายในเครือข่ายการลงทุนของชุมชนองค์กร CCIN เป็นสมาคมสำหรับมืออาชีพที่มีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการจัดการโปรแกรมการลงทุนของชุมชนในการตั้งค่าธุรกิจที่แสวงหาผลกำไร

บริษัทหลายแห่งและสำนักงานกฎหมายบางแห่งได้สร้างรากฐานที่แยกจากกันเพื่อจัดการการให้บางส่วนของพวกเขา มูลนิธิมาพร้อมกับข้อ จำกัด และวิธีการภาษีที่แตกต่างกัน ในฐานะที่เป็นหน่วยงานที่มีชีวิตของตนเอง ฐานรากมีแนวโน้มมากกว่าความพยายามเพียงครั้งเดียวในการดำรงอยู่ที่เป็นประโยชน์ต่อไป

ความรับผิดชอบต่อสังคม: นโยบายที่ดีทำให้เกิดการตัดสินใจที่ดี

กลยุทธ์และจุดเน้นเป็นรากฐานสำหรับนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีประสิทธิภาพ สำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่เต็มไปด้วยคำขอจากสาเหตุดีๆ ที่ขอความช่วยเหลือจากพวกเขา นโยบายช่วยให้คุณรู้ว่าเมื่อใดควรพูดว่า “ใช่” และเมื่อใดควรพูดว่า “ไม่”

ในรูปแบบสำนักงานกฎหมายที่หุ้นส่วนทุกคนเป็นเจ้าของและมีสิทธิ์ในทรัพยากร อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะปฏิเสธ นโยบายที่มุ่งเน้นอย่างชัดเจนทำให้การดำเนินการดังกล่าวง่ายขึ้นมาก และทำให้ความพยายามของบริษัทเป็นไปตามแผน

ตัวอย่างเช่น Encana ใช้เครื่องมือห้าขั้นตอนเพื่อกำหนดระดับความพอดีระหว่างคำขอกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในด้านก๊าซธรรมชาติ โดยระดับที่ห้าเป็นข้อผูกมัดที่ใหญ่ที่สุด และระดับที่หนึ่งเป็นข้อผูกมัดที่ต่ำที่สุด

ความพยายามระดับห้า รวมผลิตภัณฑ์หรือบริการหลัก และมักเกี่ยวข้องกับรถยนต์ที่ใช้ก๊าซธรรมชาติและการริเริ่มด้านพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ก๊าซธรรมชาติ ความพยายามเหล่านี้นำไปสู่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและเป็นผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมชื่อเสียงของบริษัทในฐานะผู้นำ

ความพยายามระดับที่ 4 มุ่งเน้นไปที่การเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ และมักจะเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาที่ยั่งยืนและระยะยาว เช่น การริเริ่มการพัฒนาบุคลากร โปรแกรมลายเซ็น (ซึ่งสามารถทำซ้ำได้ในตลาดอื่นๆ) และเงินช่วยเหลือหลายปี

ความพยายามระดับสาม ได้แก่ เงินช่วยเหลือเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยเหลือโครงการ แผนงาน หรือความคิดริเริ่มที่ทำกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรในท้องถิ่นที่สอดคล้องกับก๊าซธรรมชาติ

ความพยายามระดับสอง ได้แก่ การให้ด้วยการตอบสนองซึ่งเป็นของขวัญเพียงครั้งเดียวสำหรับความพยายามของชุมชนในวงกว้างที่ได้รับการสนับสนุนจากท้องถิ่น จำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของตัวแทนบริษัท

ความพยายามระดับหนึ่ง รวมหมวดหมู่ “เสื้อยืดและแบนเนอร์” ซึ่งมีรายการหนึ่งวัน เช่น งานเลี้ยงอาหารค่ำ งานเลี้ยงรับรอง การแข่งขันกอล์ฟ งานอีเวนต์ และการแข่งขัน สิ่งเหล่านี้ให้ผลกระทบน้อยที่สุดและมีความตระหนักในเรื่องเงิน ดังนั้นจึงได้รับการสนับสนุนน้อยที่สุด

ที่ Brownstein คำขอที่ส่งไปยังบริษัทจะพิจารณาจากปัจจัยสองประการ บริษัทพิจารณาเฉพาะคำร้องขอของลูกค้าและคำร้องขององค์กรที่มีทนายความคนใดคนหนึ่งเข้าร่วมในระดับคณะกรรมการ

ความรับผิดชอบต่อสังคม: การมีส่วนร่วม

โปรแกรมความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในสมุดเช็คเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลและวิชาชีพด้วย

ที่บราวน์สไตน์ แบรนด์ให้ความสำคัญกับการออกสู่สังคมเสมอ เมื่อหกปีก่อน Venturi ได้รับการขอร้องให้สร้างองค์ประกอบที่สำคัญของวัฒนธรรมของบริษัทอย่างเป็นทางการให้เป็นโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมที่จะเพิ่มพลังให้กับนักกฎหมาย

เธอเริ่มต้นด้วยการใช้เวลา 15 นาทีกับทนายความแต่ละคนเพื่อค้นหาความสนใจของพวกเขา ซึ่งใช้เพื่อระบุการจับคู่ที่ดีที่ไม่หวังผลกำไร ท้ายที่สุด นักกฎหมายและเจ้าหน้าที่จะยังคงมีส่วนร่วมและทำหน้าที่อย่างเต็มที่ก็ต่อเมื่อองค์กรเป็นสิ่งที่พวกเขาสนใจอย่างลึกซึ้งเท่านั้น หากไม่มีการมีส่วนร่วม ตำแหน่งจะย้อนกลับมา

สุดท้าย Venturi ให้บริการทนายความแก่องค์กรไม่แสวงผลกำไรในบางความสามารถ แต่ต้องอยู่ในระดับคณะกรรมการ มิฉะนั้นเธอจะไม่จับคู่

Project Karma เป็นโครงการของบราวน์สไตน์ที่อุทิศให้กับโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร และดูแลคณะกรรมการในแต่ละสำนักงาน 12 แห่งของบริษัท สนับสนุนอาหารกลางวันแบบไม่เป็นทางการและเรียนรู้การนำเสนอโดยองค์กรไม่แสวงผลกำไรในท้องถิ่นเพื่อกระตุ้นความสนใจ

ข้อความเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของทนายความและเจ้าหน้าที่ต้องมาจากด้านบนสุด บราวน์สไตน์ระบุอย่างชัดเจนว่าเส้นทางสู่การเป็นหุ้นส่วนสำหรับทนายความคนใหม่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับทักษะทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมกับชุมชนด้วย

สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มองค์ประกอบการมีส่วนร่วมของชุมชนในการวิจารณ์ทนายความ แม้ว่าจะเป็นเพียงเป้าหมายเดียวต่อปีก็ตาม นั่นทำให้ทนายความรู้ว่าคุณจริงจัง ศาลฎีกาโคโลราโดขอให้ทนายความทุกคนมีส่วนร่วม 50 ชั่วโมง โปรโบโน ทำงานในแต่ละปี การบูรณาการโปรแกรมเหล่านี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ชนะ/ชนะสำหรับบริษัท

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะเทียบได้กับความพยายามของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Encana หรือสำนักงานกฎหมายขนาดใหญ่อย่าง Brownstein อย่างไรก็ตาม มีการจับคู่ที่ดีสำหรับบริษัททุกขนาด อีกครั้งมันเป็นเรื่องของการมุ่งเน้น

อันที่จริง การให้สมาชิก 5 คนในบริษัทเล็กๆ ให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์นั้นง่ายกว่าการจ้างทนายความ 500 คนในบริษัทขนาดใหญ่ หากสำนักงานกฎหมายมีเงิน 10,000 เหรียญสหรัฐที่จะบริจาค เงินจำนวนนั้นจะมากพ่อและมีผลกระทบต่อองค์กรหนึ่งมากกว่าการบริจาคเงิน 100 ดอลลาร์กระจายไปทั่ว 100 องค์กร

สำนักงานกฎหมายขนาดเล็กยังสามารถทวีคูณผลกระทบด้วยการร่วมมือกับผู้อื่นในอุตสาหกรรม เช่น ผู้ขายหรือลูกค้า เพื่อสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรโดยเฉพาะ

ความรับผิดชอบต่อสังคม: ผลตอบแทนจากการลงทุน

บริษัทต่างๆ วัดผลลัพธ์ของโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของตน และใช้ผลลัพธ์เหล่านี้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับความพยายามในอนาคต สำนักงานกฎหมายควรทำเช่นเดียวกัน

ในช่วงสิ้นปี Encana ใช้แบบจำลองห้าระดับ (โครงร่างด้านบน) เพื่อวิเคราะห์การให้เพื่อการกุศลของเรา แต่ละระดับได้เท่าไหร่? จากนั้นบริษัทจะส่งแบบฟอร์มไปยังองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรแต่ละแห่ง โดยขอให้ผู้รับทำการประเมิน ผลลัพธ์ (สถิติสำหรับสิ่งที่สำเร็จ), กระบวนการ (ความพยายามตอบสนองผู้ชมที่ตั้งใจไว้หรือไม่) และ ผลกระทบ (มันสร้างความแตกต่างอะไร)

Encana ขอให้ผู้รับตอบกลับภายใน 60 วัน และใช้ข้อมูลนี้เพื่อคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน ผู้ที่ไม่รายงานกลับจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการบริจาคเพิ่มเติม องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรอาจไม่พอใจในตอนแรก แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเมื่อพวกเขาผ่านกระบวนการนี้แล้ว โดยพบว่าองค์กรนี้มีคุณค่าเชิงกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์

เป็นการเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะขอให้องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรจัดทำเอกสารผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับจากการมีส่วนร่วมของคุณ มันทำให้พวกเขารู้ว่าคุณลงทุนในองค์กรอย่างแท้จริง พวกเขาจะเห็นคุณเป็นหุ้นส่วนมากขึ้นและดึงดูดคุณในแบบที่ต่างออกไป

บริษัทส่วนใหญ่ได้สร้างและได้รับประโยชน์จากโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์ที่ผ่านการคิดมาเป็นอย่างดี สำนักงานกฎหมายก็เริ่มทำเช่นเดียวกัน โปรแกรมที่มุ่งเน้นอย่างรัดกุมและหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดรับประกันผลกระทบและความตระหนักสูงสุดเพื่อแลกกับความมุ่งมั่นของสำนักงานกฎหมายในด้านเวลา ความสามารถ และทรัพย์สมบัติ